En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, BOCALI GROUP S.A.S., identificada con NIT 901505895, con domicilio en la ciudad de Cali, como Responsable del Tratamiento de datos, informa su política para el manejo de la información suministrada por sus usuarios.

1. FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Los datos personales que solicitamos (Nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos, realizar entregas y emitir facturación legal.
• Brindar soporte técnico y gestionar reclamaciones de garantía o cambios.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
• Realizar actividades de mercadeo y publicidad a través de correos electrónicos, SMS o WhatsApp, informando sobre ofertas, lanzamientos y beneficios. (El usuario podrá revocar este permiso en cualquier momento).
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestra oferta comercial.

2. DERECHOS DE LOS USUARIOS (TITULARES)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BOCALI GROUP S.A.S.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

3. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (HABEAS DATA)

Si desea consultar, actualizar o solicitar la eliminación de su información, puede enviar una comunicación escrita a:

• Correo electrónico: Servicioalcliente@bocali.com.co
• Dirección física: Carrera 11b # 32-72 Bodega 11, Cali - Colombia.
• Asunto: Solicitud Habeas Data.

BOCALI GROUP S.A.S. dará respuesta a su solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles.

4. USO DE COOKIES Y ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web emplea cookies para mejorar su experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos de tráfico. Estas no nos dan acceso a información privada de su ordenador. Usted puede configurar su navegador para declinar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

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5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos. Contamos con protocolos de seguridad y herramientas tecnológicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o robo de su información personal.

6. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta política rige a partir de su publicación. BOCALI GROUP S.A.S. se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para ajustarla a novedades legislativas. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestra página web.