Envíos y entregas

Queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con la tranquilidad de saber dónde se encuentra en cada etapa del proceso.

Por eso trabajamos con operadores logísticos confiables y seguimos un proceso de preparación que garantiza que cada prenda llegue en las mejores condiciones.

Preparación de tu pedido

Una vez confirmemos el pago, nuestro equipo prepara cuidadosamente tu compra para el despacho.

Los pedidos se procesan en días hábiles y el tiempo de preparación puede variar según el volumen de pedidos o las temporadas de alta demanda.

Cuando tu pedido sea entregado al operador logístico, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino.

En condiciones normales, los tiempos estimados son entre 2 y 5 días hábiles.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Bocali, tales como:

Temporadas de alta demanda, campañas especiales o eventos promocionales.
Condiciones climáticas que dificulten la operación logística.
Situaciones de orden público, cierres de vías o restricciones de movilidad.
Novedades presentadas por la empresa transportadora.
Correcciones o cambios en la dirección de entrega debido a información incompleta o incorrecta suministrada al momento de realizar la compra.
Imposibilidad de entrega por ausencia de quien recibe el pedido o dificultades para ubicar la dirección registrada.

En caso de presentarse alguna de estas situaciones, haremos todo lo posible por gestionar tu pedido de la manera más ágil y mantenerte informado sobre el estado de tu envío.

Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende de la ciudad de destino.

En campañas especiales o promociones, Bocali podrá ofrecer beneficios de envío según las condiciones publicadas en ese momento.

Seguimiento de tu pedido

Una vez tu compra sea despachada, recibirás la información para consultar el estado de tu envío.

Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención estará disponible para acompañarte durante todo el proceso.

Información importante

Te recomendamos verificar cuidadosamente la dirección y los datos de contacto antes de finalizar tu compra.

Bocali no podrá asumir retrasos ocasionados por direcciones incompletas, errores en la información suministrada o ausencia de quien recibe el pedido en la dirección registrada.